Communauté de communes du Val ès Dunes
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Bulletin municipal
Maison de services au public
Les Maisons de services au public délivrent une offre de proximité et
de qualité à l’attention de tous les publics. En un lieu unique, les
usagers sont accompagnés par des agents dans leurs démarches de la vie
quotidienne. De l’information à l’accompagnement sur des démarches
spécifiques, les Maisons de services au public articulent présence
humaine et outils numériques.
Les Maisons, animées par des agents formés par les opérateurs partenaires, délivrent un premier niveau d’information et d’accompagnement de plusieurs natures :
- Accueil, information et orientation : documentation, orientation vers le bon interlocuteur, information sur les droits et prestations (allocations, législation du travail, formation)…
- Aide à l’utilisation des services en ligne : télé déclaration, inscription et mise à jour de son espace personnel, aide à la recherche d’emploi, candidature en ligne…
- Aide aux démarches administratives : compréhension des courriers administratifs, constitution de dossiers, …
- Mise en relation avec les partenaires : prise de rendez-vous, permanences partenaires dans les locaux de la Maison de services au public, entretien à distance …
Labellisée "Maison France Services" depuis le 1er janvier 2020, la Maison de Services au Public de la Communauté de communes Val ès dunes regroupe trois services :
- un espace emploi
- un Point Info 14 (Les partenaires du point info 14 cliquez ici.)
- un Espace Public Numérique
Pendant la période de crise sanitaire, la maison de services reçoit uniquement sur rendez-vous.